Work IQ for Business Applications — AIエージェントにビジネスの文脈を渡す設計
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 最近の異常な気候には、本当に言葉を失うばかりです。 千葉や名古屋での激しい大雨、そして世界中を見渡してもタイやアメ…
Dataverse
AI Agentが動かす業務の監査証跡—Purview・Sentinel・Fabricで作る統合監査アーキテクチャ【後編】
こんは。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨日の前編では、Dynamics 365（FO・BC・CRM）で標準的に取得できる監査ログの現状地図を整理しました。前編はこち…
D365で「監査があります」と言われたとき—FO・BC・CRMの標準ログ現状地図【前編】
こんばんは。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 6月に書いた「監査対応はなくなる？｜取引と責任を繋ぐAIエージェントの世界」には、予想以上の反響がありました。AIが企業間…
Dynamics 365 Field Service — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 秋分の日です。お彼岸の中日で、暦の上では昼と夜の長さがほぼ等しくなる節目とされて…
Dynamics 365 Customer Service — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 ソフトバンクが3年連続でパ・リーグ優勝を決めました。9月17日、通算24回目（パ…
Dynamics 365 Sales — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 マニラ出張から無事帰国しました。深夜JSportsでパシフィックネーションズカッ…
Dynamics 365 Project Operations — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 今日は、マニラ出張の最終日です。 ホテルの部屋に戻ってスーツケースに荷物を詰めな…
Dynamics 365はアップデートのたびに揺れる—CRM・FO・BC保守対応の現実と、それでもシステム保守がプロジェクトより難しい理由
こんばんは。あっ、おはようございますが正解かな。 室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 引き続き、フィリピンのマニラBGCから書いています。深夜4時。頭がさえまくる時間帯にな…
「年2回の祭り」が終わる—Dynamics 365 Waveの廃止 サブタイトル：AI at Work ロードマップへの移行と、新しい情報収集の始め方
こんにちは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 昨夜は深夜まで、ラグビーの試合を観ていました。 オールブラックスとスプリングボックス—世界のトップ2が直接対決する試合は、や…
第10回経営者（CxO）編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 皆さん、いかがお過ごしでしょうか。 日々暑さで、寝苦しい夜が続いているかと思います。 適度にエアコンを使いながら、酷暑を乗り越えていきま…
第9回中小企業(SMB)ユーザー編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以前、ある中小企業を訪問したことがあります。 確か社員数は70-80名ほどでした。 営業担当者は、顧客から届いたメールを読み…
第8回人事総務編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以下は、よく聞く話です。 新しく加わった社員が、パソコンの前で手を止めていました。 社員情報は正しく登録されているだろうか。…
第4回フィールドサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 一昨年度のことです。夏のある日、自宅のエアコンが突然止まりました。 修理を依頼すると「本日の午後2時から6時の間に伺いま…
改めて考えるDynamics 365 #03（最終回）｜データ基盤とAIの現在地
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 皆さん、いかがお過ごしでしょうか。最近、地震・豪雨凄いですね。。。嫌な雰囲気です。 環太平洋地震帯は今も動き続けています…
帳票を制する#04|CRM編｜Word Template・Power Automate・SharePoint・Source of Truth－顧客接点ドキュメントをどう設計するか
こんにちは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 8月といえば甲子園です。 私は大学時代を神戸で過ごしたので、甲子園は電車で行ける距離にある場所でした。スタジアムの雰囲気…
帳票を制する#01|帳票とレポートの間で｜Dynamics 365が問う「書類」の本質とAIの未来
こんにちは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 インドネシア出張から昨日無事に帰国しました。機内でいろいろと考えてきた内容を本日はご紹介します。Dynamics 365…
続・データ移行はAIへの経験伝承｜Microsoft Fabric × Dynamics 365 設計の実践
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ いやぁ、前回のブログで「要ダイエット！」と書いた瞬間、知人から「室長、口だけじゃなくて…
監査対応はなくなる？｜取引と責任を繋ぐAIエージェントの世界
こんにちは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 ラグビーのトップリーグのシーズンが終わり、いよいよサッカーのワールドカップが始まり…
マスターデータはDynamicsなスクラムだ｜CRM・ERPで、AI時代の名寄せにどう挑む？
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications|Microsoft Regional Director）です。 「最近Blog投稿数が増えましたね」と、言われる事があるのですが、Dynamicsに関…
「ノックフォワード」が起きる企業はなぜ負けるのか｜CRM×ERP×AI時代のデータ設計の原則
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 皆さん、週末をいかがお過ごしでしょうか。 昨日に続き、今日もラグビーリーグワンの試合をJ SPORTSで観戦していました…