室長Blogで振り返るマイクロソフトビジネスアプリケーションの進化 — DX365LIFE 2026年4〜9月活動総まとめ
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 DX365LIFEは、Dynamics 365を軸に、Microsoftエコシステムの進化と企業のA…
ERP×AI｜第10回 — ガバナンスと人の責任 — 承認・職務分掌・停止・ロールバック・監査証跡の設計
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 ロボット掃除機やスマート家電が家庭内のルーティンを勝手にこなしてくれるようになり、家事の自動化はずいぶん当たり前に…
ERP×AI｜第9回 — AIエージェントの動かし方 読む・推奨・実行・確定、自律性をどの段階で設計するか
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。皆さま、お元気ですか？ 街の木々も色づき始め、朝晩の冷え込みに本格的な秋の深まりを感じる10月20日。第3四半期の折…
ERP×AI｜第8回 — ERPのデータ設計 業務データ・マスターデータ・証跡をどう分けるか
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。皆さま、お元気ですか？ ご存じの方も多いかもしれませんが、モータースポーツの最高峰であるF1では、マシンから毎秒数千…
ERP×AI｜第7回 — Business Central 日常業務でAIにどこまで任せ、どこで人が判断するか
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 週末サッカーのゲームをTVで見ていたのですが、強いチームほど選手同士が互いのスペースを埋め合う見事な「カバーリング…
ERP×AI｜第6回 — Project Operations 商談から収益認識まで、責任をどうつなぐか
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 10月16日、日本のプロ野球CSファイナルステージでは、ソフトバンクの栗原選手によるサヨナラ満塁ホームランや、De…
ERP×AI｜第5回 — サプライチェーン② 例外が起きたとき、影響を測り・回復し・学ぶ
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 本題に入る前に、スポーツ界の大きなニュースから。 ロサンゼルス・ドジャースがナ・リーグ優勝決定シリーズ（NLCS）…
ERP×AI｜第4回 — サプライチェーン① 需要・供給・在庫・生産能力で顧客への約束を守る
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 10月中旬、秋の風とともにプロ野球はクライマックスシリーズが熱を帯びる時期です。 スコアボードやベンチ入りメンバー…
ERP×AI｜第3回 — 経理財務② キャッシュ・債権回収・計画・予測を次の行動に変える
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 本題に入る前に、少し足元の話題から。 今日は幕張メッセで開催されている Japan Mobility Show B…
ERP×AI｜第2回 — 経理財務① 月次決算・照合・監査をAIで速く・正確に・説明できるようにする
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 本題に入る前に、今朝の大きなニュースから。 片山財務大臣が、世界銀行とIMF（国際通貨基金）に助言を行う「世銀・I…
ERP×AI｜AI Native ERPとは何か ― 取引・状態・約束・証跡の4つで読む
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 今日は日本は祝日でしたね。1964年の東京オリンピック開会式（10月10日）を記念し、1966年に「体育の日」とし…
ERP×AIシリーズ始動｜プロローグ — CRMで作った約束を、ERPで現実へ変える12回
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨晩、見ましたか。『VIVANT』第20話。乃木やノコル率いる精鋭部隊が敵の天然要塞「シャキ城」へ果敢に突入し、見…
CRM×AI｜第10回・総集編 — CRMとERPの間に、企業変革がある
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨日は、茂木外相がアメリカのルビオ国務長官および国際刑事裁判所（ICC）の赤根所長とそれぞれ電話会談を行い、米国の…
CRM×AI｜第9回 Dynamics 365 Field Service × AI — 現場に出るAgentの条件
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 あっという間に金曜日。今週も今日で終わりですね。日本は３連休。台風を避けてインドアで楽しめるといいですね。 さて、…
CRM×AI｜第8回 Dynamics 365 Contact Center × AI — 電話とチャットの向こう側
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。気付くと、今日は18時間座っています。最近、肩こりと腰痛がでてきて少し疲労気味です。運動不足だから、屋上でバットでも…
CRM×AI｜第7回 Dynamics 365 Customer Service × AI — 問い合わせを解決するAgentの設計
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 台風27号チョーイワン、28号ノロ、29号コグマの3個が同時にやってきちゃいますね。台風の名前は、日本を含む14の…
CRM×AI｜第6回 Dynamics 365 Sales × AI — 商談を動かすAgent
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 いま続編で再び日本中を熱狂させているドラマ『VIVANT』、皆さんは観ていますでしょうか。 あの物語の始まりは、1…
CRM×AI｜第5回 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys × AI — マーケティングをAgentと設計する
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 キリンカップ、日本代表サッカーがニュージーランド代表に勝ちましたね。パスミスから1点奪われましたが、内容は圧勝でし…
CRM×AI｜第4回 Dynamics 365 Customer Insights – Data × AI — Customer 360を設計する
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。私は相変わらず引き籠って、本シリーズを書き続けています。皆さまは、いかがお過ごしでしょうか。週末はゆっくりできました…
CRM×AI｜第3回 Golden Data — FabricのMedallionアーキテクチャとCustomer 360の接点
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 アジア大会、サッカーもバレーも負けちゃいましたね。見ているほうも悔しいですが、選手は悔しくて眠れないでしょうね。勝…
CRM×AI｜第2回 Customer Identityが崩れると、AIは優秀でも顧客を間違える
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨夜行われた愛知・名古屋アジア競技大会の女子サッカー決勝、ご覧になった方も多いのではないでしょうか。宿敵・北朝鮮女…