エピローグ|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 2026年8月17日に始まったこのシリーズも、いよいよ最後になりました。 https://open.spotify.com/episod…
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第10回経営者（CxO）編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 皆さん、いかがお過ごしでしょうか。 日々暑さで、寝苦しい夜が続いているかと思います。 適度にエアコンを使いながら、酷暑を乗り越えていきま…
第9回中小企業(SMB)ユーザー編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以前、ある中小企業を訪問したことがあります。 確か社員数は70-80名ほどでした。 営業担当者は、顧客から届いたメールを読み…
第4回フィールドサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 一昨年度のことです。夏のある日、自宅のエアコンが突然止まりました。 修理を依頼すると「本日の午後2時から6時の間に伺いま…
第3回カスタマーサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 少し前のことです。深夜に自宅のネット回線が突然つながらなくなりました。仕事の締め切りを翌日に控えた夜のことです。 電話口…
第1回マーケティング編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんにちは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 いやぁ、今年の夏も暑い。厳しいですね。子供のころは夏、結構好きだったのですが、最近は夏と冬とどっち？と聞かれると、冬がい…
プロローグ|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 夏の甲子園、今年も熱い戦いが続いていますね。 今日は準々決勝を前にした休養日。 8校が明日に向けて英気を養っているはずで…
審判はAI、会場はフィジカルAI | スポーツのジャッジがAI化する未来を、DX365の視点で考えてみた
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ 最近、テニスの試合をテレビで見ていて、ふと「これ、もうAIが判定してるんだ」と気づいて…
旅費法改正で変わる経費精算と領収書管理｜Business Central Expense AgentとCopilot Studioで考える
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか? "室長"こと吉島良平(Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director)です。 サッカーのワールドカップ（ベスト8チームが挑む準々決勝）を見ながら、自分がこれまで…
AI時代に価値を持つのは「判断できる人」｜Dynamics 365が支える新しい企業のかたち
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 サッカー日本代表、負けちゃいましたね。でも、ブラジルもノルウェーに負けちゃいました…
個人を責めるな、プロセスを叱れ｜W杯ブラジル戦と、AI Agent時代のCRM×ERPガバナンス
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 6月も本日で最終日。四半期決算の企業にお勤めの方も多いかもしれません。私は今日が決…
「ノックフォワード」が起きる企業はなぜ負けるのか｜CRM×ERP×AI時代のデータ設計の原則
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 皆さん、週末をいかがお過ごしでしょうか。 昨日に続き、今日もラグビーリーグワンの試合をJ SPORTSで観戦していました…
AIは「考える存在」から「働く存在」へ
おはようございます。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications| Microsoft Regional Director) です。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？オリンピックのせいで、寝不足だったりしませんか？(笑) はい、私も同じです（苦笑…