CRM×AI｜第3回 Golden Data — FabricのMedallionアーキテクチャとCustomer 360の接点
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 アジア大会、サッカーもバレーも負けちゃいましたね。見ているほうも悔しいですが、選手は悔しくて眠れないでしょうね。勝…
AIエージェント
CRM×AI｜第2回 Customer Identityが崩れると、AIは優秀でも顧客を間違える
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨夜行われた愛知・名古屋アジア競技大会の女子サッカー決勝、ご覧になった方も多いのではないでしょうか。宿敵・北朝鮮女…
CRM×AI｜第1回 CRMは顧客台帳から「顧客変革基盤」へ
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 愛知・名古屋アジア競技大会での卓球男子日本代表の快挙、本当に胸が熱くなりましたね。1966年バンコク大会以来、実に…
AI Native ERPとAI Native CRM—Dynamics 365がつなぐ「企業変革のど真ん中」
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 10月1日。今日から下期が始まるという日系企業にお勤めの方も多いのではないかと存じます。 昨日（URLリンク）は、…
室長Blogで振り返るマイクロソフトビジネスアプリケーションの進化 — DX365LIFE 2026年4〜9月活動総まとめ
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 DX365LIFEは、Dynamics 365を軸に、Microsoftエコシステムの進化と企業のA…
Dynamics 365 — 2026年9月時点の現在地と今後の展望｜総集編
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 9月26日（Human Resources編）をもって、2026年9月シリーズ全…
Dynamics 365 の保守設計 — Upgradeが構造的に難しい理由と、Agent時代の運用モデル
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 あ、今日も午前3時。頭は絶好調であります。 さて昨日公開した「Dynamics 365はアップデートのたびに揺れる」に、予想…
Business Central 28.5—AIチームとAIチームが向き合う時代が来た
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 いまフィリピンの首都マニラ、BGC（ボニファシオ・グローバル・シティ）からこの記事を書いています。BGCはマニラ随一の近代的…
Business Central V29—AIエージェント・SOAP廃止・Expense Agentまで一気に整理
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 ネパールとチベットの国境を襲った大規模な土石流—。 多くの命が失われた今回の惨事に、心からお悔やみを申し上げます。 亡くなら…
第9回中小企業(SMB)ユーザー編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以前、ある中小企業を訪問したことがあります。 確か社員数は70-80名ほどでした。 営業担当者は、顧客から届いたメールを読み…
監査対応はなくなる？｜取引と責任を繋ぐAIエージェントの世界
こんにちは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 ラグビーのトップリーグのシーズンが終わり、いよいよサッカーのワールドカップが始まり…
Business Central Launch Event_BCEL_2025wave2
こんばんは！ 室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications| Microsoft Regional Director) です。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ 私は先日のイベントと、本番稼働の対応、その他諸々でタフな数週間を過ごしていました。年…