CRM×AI｜第4回 Dynamics 365 Customer Insights – Data × AI — Customer 360を設計する
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。私は相変わらず引き籠って、本シリーズを書き続けています。皆さまは、いかがお過ごしでしょうか。週末はゆっくりできました…
CDP
Dynamics 365 Customer Insights – Data — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨日のCustomer Insights - Journeysのブログの最後に、…
Agentic AI時代のOperating LayerとOperating Principles｜Technosoft FY27 Leaders Summit、ジョグジャカルタより
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 今日、2026年7月31日。このブログを書いているのは、ジャカルタのプルマンセント…
セミナ－開催報告｜顧客との絆を、データとAIで再定義する — CRM革新が拓く自動車業界の未来
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 明日、日本時間6月26日（金）午前8時—FIFAワールドカップ2026グループF第…
マスターデータはDynamicsなスクラムだ｜CRM・ERPで、AI時代の名寄せにどう挑む？
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications|Microsoft Regional Director）です。 「最近Blog投稿数が増えましたね」と、言われる事があるのですが、Dynamicsに関…