Dynamics 365 Customer Service — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 ソフトバンクが3年連続でパ・リーグ優勝を決めました。9月17日、通算24回目（パ…
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Dynamics 365 Sales — 2026年9月時点の現在地と今後の展望
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 マニラ出張から無事帰国しました。深夜JSportsでパシフィックネーションズカッ…
第8回人事総務編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以下は、よく聞く話です。 新しく加わった社員が、パソコンの前で手を止めていました。 社員情報は正しく登録されているだろうか。…
個人を責めるな、プロセスを叱れ｜W杯ブラジル戦と、AI Agent時代のCRM×ERPガバナンス
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 6月も本日で最終日。四半期決算の企業にお勤めの方も多いかもしれません。私は今日が決…
請求も、発注も、提案も消えない、それでも“仕事をするのは人ではなくなる？” ｜ Dynamics 365が変える企業間取引の新しい当たり前
こんにちは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications|Microsoft Regional Director）です。 東北地方から戻り、本日は東京都・浅草方面から、このブログを書いています。 皆さん、いよ…