Microsoft 365 Copilot

第4回フィールドサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」 メソッド/方法論
8月 21 2026

第4回フィールドサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」

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 dx365jp/室長
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 一昨年度のことです。夏のある日、自宅のエアコンが突然止まりました。 修理を依頼すると「本日の午後2時から6時の間に伺いま…
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第3回カスタマーサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」 メソッド/方法論
8月 20 2026

第3回カスタマーサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」

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 dx365jp/室長
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 少し前のことです。深夜に自宅のネット回線が突然つながらなくなりました。仕事の締め切りを翌日に控えた夜のことです。 電話口…
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ERP/CRM UIの終焉｜役割変更 備忘録
3月 15 2026

ERP/CRM UIの終焉｜役割変更

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 dx365jp/室長
おはようございます。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ 室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 私は今日の夜からバンコク（タイ国の首都）に出張なので、荷物の準備をしながら、…
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