第4回フィールドサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 一昨年度のことです。夏のある日、自宅のエアコンが突然止まりました。 修理を依頼すると「本日の午後2時から6時の間に伺いま…
Human-in-the-loop
個人を責めるな、プロセスを叱れ｜W杯ブラジル戦と、AI Agent時代のCRM×ERPガバナンス
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ "室長"こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 6月も本日で最終日。四半期決算の企業にお勤めの方も多いかもしれません。私は今日が決…
AIはどこまで任せ、どこで止めるのか？｜Business Centralに実装された“境界設計”の正体
こんばんは。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ “室長”こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications|Microsoft Regional Director）です。今日は東北地方から、このブログを書いています。 今朝、弊グループのCEOがシンガポールへ…
Business Central Launch Event_BCEL_2025wave2
こんばんは！ 室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications| Microsoft Regional Director) です。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？ 私は先日のイベントと、本番稼働の対応、その他諸々でタフな数週間を過ごしていました。年…