エピローグ|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 2026年8月17日に始まったこのシリーズも、いよいよ最後になりました。 https://open.spotify.com/episod…
Customer Service
第9回中小企業(SMB)ユーザー編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications｜Microsoft Regional Director）です。 以前、ある中小企業を訪問したことがあります。 確か社員数は70-80名ほどでした。 営業担当者は、顧客から届いたメールを読み…
第3回カスタマーサービス編|Dynamics 365+Copilot｜Where we are ? ― Copilotが変える「仕事の時間」と「顧客への向き合い方」
こんばんは。室長こと、吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 少し前のことです。深夜に自宅のネット回線が突然つながらなくなりました。仕事の締め切りを翌日に控えた夜のことです。 電話口…