CRM×AI｜第5回 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys × AI — マーケティングをAgentと設計する
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 キリンカップ、日本代表勝ちましたねー。ニュージーランド相手に2－1。とてもいい試合でした。エースが決めると勝てます…
Customer360
CRM×AI｜第4回 Dynamics 365 Customer Insights – Data × AI — Customer 360を設計する
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。私は相変わらず引き籠って、本シリーズを書き続けています。皆さまは、いかがお過ごしでしょうか。週末はゆっくりできました…
CRM×AI｜第3回 Golden Data — FabricのMedallionアーキテクチャとCustomer 360の接点
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 アジア大会、サッカーもバレーも負けちゃいましたね。見ているほうも悔しいですが、選手は悔しくて眠れないでしょうね。勝…
CRM×AI｜第2回 Customer Identityが崩れると、AIは優秀でも顧客を間違える
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 昨夜行われた愛知・名古屋アジア競技大会の女子サッカー決勝、ご覧になった方も多いのではないでしょうか。宿敵・北朝鮮女…
CRM×AI｜第1回 CRMは顧客台帳から「顧客変革基盤」へ
おはようございます。室長こと吉島良平（Microsoft MVP for Business Applications | Microsoft Regional Director）です。 愛知・名古屋アジア競技大会での卓球男子日本代表の快挙、本当に胸が熱くなりましたね。1966年バンコク大会以来、実に…